멘토링 성장 엔진 가동!
안전지대 밖, 기회가 있다!
도전의 순간, 잠재력이 폭발한다!

멘토링 여정은 신뢰를 쌓는 것에서 시작해, 멘티가 스스로의 잠재력을 발견하고 역량을 키우는 핵심 단계로 나아갑니다. 우리는 첫 단계인 멘토링 동일시 단계에서 멘티와의 튼튼한 신뢰를 구축하고 높은 지원과 높은 비전으로 관계의 기초를 다지는 것이 중요함을 배웠습니다. 이제 그 신뢰를 바탕으로 멘티를 한 단계 더 성장시킬 때입니다.

멘토링 관계는 시작 → 동일시 → 성장(Cultivation) → 분리 → 상호 관계 → 그리고 종료의 단계를 거치며 발전합니다. 성장 단계는 멘토링 여정의 핵심 엔진과 같습니다. 이 단계에서는 멘티가 멘토의 의도적인 도전을 통해 자신의 잠재력을 발견하고 실질적인 역량을 키우며 크게 도약합니다. 이 시기에 **’멘토링 순간(Mentoring Moment)’**을 얼마나 잘 포착하고 효과적인 도전을 제공하느냐가 멘티 성장의 속도와 깊이를 결정합니다.

이번 글에서는 멘토링 여정의 심장부라 할 수 있는 멘토링 성장 단계에 집중하여, 이 시기의 특징과 멘토의 역할(중간 정도 높은 지원/비전, 높은 도전), 멘티의 발달 신호, 그리고 ‘멘토링 순간’을 어떻게 포착하고 활용할 수 있을지 구체적으로 알아보겠습니다.

성장 단계에서 ‘순간 멘토링’ 활용이 중요한 이유

멘토링 성장 단계는 멘티의 역량과 자신감을 키우는 결정적인 시기이며, 이때 ‘멘토링 순간’을 효과적으로 활용하면 멘티의 잠재력을 최대로 끌어낼 수 있습니다.

동일시 단계를 거쳐 멘토와의 신뢰가 형성되면, 멘티는 이제 새로운 시도나 어려운 과제에 도전할 준비가 됩니다. 이 단계의 멘토는 멘티가 자신의 안전지대(comfort zone) 밖으로 나아가도록 이끌어 실질적인 성장을 경험하게 해야 합니다. 멘토가 멘티의 작은 시도나 질문, 혹은 어려움을 겪는 ‘순간’을 포착하여 높은 도전과 함께 중간 정도 높은 지원, 중간 정도 높은 비전으로 반응해 준다면, 멘티는 실패를 두려워하지 않고 과감하게 자신을 시험해 볼 용기를 얻습니다.

문제 해결 과정에서 멘토링 순간을 통해 얻은 멘토의 시기적절한 질문, 통찰력 있는 피드백, 혹은 격려는 멘티가 스스로 답을 찾고 전략을 개발하는 능력을 키워줍니다. 이는 멘티의 학습 곡선을 가속화하고, 성공적인 경험을 통해 자신감과 독립심을 크게 향상시킵니다.

따라서 멘토링 성장 단계에서의 ‘순간 멘토링’ 활용은 단순히 지식을 전달하는 것을 넘어, 멘티가 스스로 생각하고 실행하며 문제를 해결하는 핵심 역량을 키우는 데 필수적입니다. 이 단계를 통해 멘티는 멘토링 관계의 가장 큰 혜택 중 하나인 더 빠른 학습 곡선을 실제로 체감하게 됩니다.

멘토링 성장 단계의 특징과 멘티의 ‘발달 신호’

멘토링 성장 단계를 성공적으로 이끌려면 멘티가 보내는 멘토링 발달 신호들을 통해 그들이 도전을 받아들일 준비가 되었음을 인지하고 성장 기회를 포착하는 것이 중요합니다.

이 단계에 있는 멘티는 동일시 단계를 지나 어느 정도 자신감과 독립심을 얻게 됩니다. 멘토의 모든 것을 따르기보다는, 멘토의 특정 ‘방식(MO, Modus Operandi)’은 거부하고 자신에게 맞는 다른 방식들을 유지하는 등 주체적인 모습을 보이기 시작합니다. 이 시기의 주요 멘토링 발달 신호에는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 멘토의 지시 없이도 업무나 과제를 주도적으로 행동하기 시작합니다.
• 현재 수준보다 높은 난이도의 과제나 도전을 스스로 추구하거나 관심을 보입니다.
• 익숙하지 않거나 위험이 따르는 일에도 기꺼이 위험을 감수하고 시도하려 합니다.
• 멘토의 의견이나 방식에 대해 질문하거나, 심지어 멘토의 행동이나 조언에 대해 비판하는 모습을 보일 수도 있습니다. (이는 건강한 독립성의 신호일 수 있습니다.)
• 자신의 성과나 아이디어에 대해 강한 자신감을 표현합니다.

이러한 신호들은 멘티가 동일시 단계를 성공적으로 거쳐 충분한 신뢰와 기초 역량을 쌓았으며, 이제는 더 큰 도전을 통해 스스로의 한계를 시험하고 싶어 한다는 강력한 표현입니다. 멘토는 이러한 멘토링 발달 신호들을 ‘멘토링 순간’으로 포착하고, 멘티가 원하는 성장 속도와 방향에 맞춰 높은 도전과 중간 정도 높은 지원/비전을 제공할 준비가 되어 있어야 합니다.

특히 멘티의 비판적인 모습은 관계의 성숙과 멘티의 주체성 발현 신호로 이해하는 지혜가 필요합니다.

멘토링 성장 단계, 효과적인 멘토 행동 및 ‘순간 멘토링’

멘토링 성장 단계는 멘티의 잠재력 폭발을 위한 높은 도전이 필요하지만, 멘티를 좌절시키거나 관계를 해치지 않으면서 적절한 도전을 주는 것이 쉽지 않습니다. 멘티의 망설임이나 비판적 반응에 어떻게 대처할지도 고민됩니다.

 도전의 순간을 놓치거나 잘못된 방식으로 접근하면 멘티 성장이 정체되고 관계가 틀어질 위험이 있습니다. 이 단계의 핵심인 도전을 균형 있게, 효과적으로 실행하는 것이 중요합니다.

성장 단계 멘토는 멘티의 잠재력을 끌어낼 높은 도전과 이를 뒷받침하는 중간 정도 높은 지원/비전의 균형을 맞춰야 합니다. 이는 멘티가 스스로 생각하고 한계를 넘어서도록 돕는 효과적인 멘토 행동을 통해 가능해지며, ‘순간’에 올바른 행동을 하는 것이 중요합니다.

• 멘티가 전략을 개발하도록 격려하기:
  멘티가 문제에 직면했을 때 바로 해결책을 알려주기보다, “이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?”, “어떤 전략을 세워볼 수 있을까요?” 와 같이 질문하며 멘티 스스로 생각하고 계획하도록 도전을 줍니다. 멘티가 전략을 제시하면 “그 전략의 장단점은 무엇일까요?” 와 같이 질문하며 더 깊이 생각하도록 유도하는 멘토링 순간 활용이 중요합니다.
• 멘티가 자신의 ‘안전지대’ 밖으로 나아가도록 이끌기:
  멘티가 현재 편안해하는 영역을 넘어서는 새로운 과제나 역할을 제안하고 도전하도록 격려합니다. “이 역할은 ○○님에게 조금 부담될 수 있지만, 분명 한 단계 성장하는 기회가 될 거예요.” 와 같이 지원과 함께 높은 도전을 제시합니다.
• 지적인 도전 제공하기:
  멘티의 생각이나 주장에 대해 “다른 관점에서 보면 어떨까요?”, “만약 이런 상황이라면 어떻게 달라질까요?” 와 같이 질문하며 사고의 폭을 넓히도록 지적인 자극을 줍니다. 멘티의 논리나 주장에 허점이 보일 때, 직접적으로 지적하기보다 질문을 통해 스스로 발견하게 하는 방식이 효과적입니다.
• 멘티에게 어려운 행동을 시도해보도록 요청하기:
  멘티가 망설이는 특정 행동(예: 어려운 고객에게 프레젠테이션하기)이 있다면, 이를 시도해보도록 직접적으로 도전을 줍니다. “이건 쉽지 않겠지만, ○○님에게는 꼭 필요한 경험이에요. 한번 시도해보세요!” 와 같이 지원과 도전을 결합합니다.
• 멘티가 내면을 들여다보도록 요구하기:
  멘티가 실패하거나 어려움을 겪었을 때, 상황에 대한 분석뿐 아니라 자신의 생각, 감정, 행동 패턴 등을 돌아보도록 도전을 줍니다. “그때 ○○님은 어떤 생각을 했고 어떤 감정을 느꼈나요? 어떤 부분이 가장 어려웠을까요?” 와 같이 내면 성찰을 유도하는 질문을 통해 멘티의 자기 인식을 높입니다.
• 멘티 행동의 부정적인 영향 고려 요청:
  멘티의 특정 행동이나 결정이 초래할 수 있는 잠재적인 부정적인 결과에 대해 스스로 고려해보도록 도전을 줍니다. “만약 이렇게 진행한다면 어떤 문제들이 발생할 수 있을까요?” 와 같이 질문하며 스스로 위험을 예측하고 대비하도록 돕습니다.
• 멘티의 비판에 건설적으로 반응하기:
  멘티가 멘토에게 비판적인 의견을 제시할 때, 이를 감정적으로 받아들이기보다 멘티의 독립적인 사고 신호로 인지하고 주의 깊게 경청합니다. “그렇게 생각하는 이유가 무엇인가요? 어떤 부분이 아쉽게 느껴졌나요?” 와 같이 질문하며 멘티의 관점을 이해하려 노력하고, 이를 통해 멘토 자신의 리더십을 성찰하는 성장 기회로 삼습니다.

이처럼 성장 단계의 ‘순간’에 적절히 반응하려면 멘티의 잠재력을 믿고 기꺼이 높은 도전을 제공하되, 그 과정에서 필요한 중간 정도 높은 지원과 비전을 잃지 않는 섬세한 균형 감각이 필요합니다. 특히 멘티의 비판을 성장의 신호로 받아들이는 유연성과 건설적인 피드백/질문 스킬이 중요해지는 단계입니다.

많은 멘토들이 성장 단계에서 어려움을 느낍니다. 멘티에게 도전 주는 것을 불편해하거나, ‘칭찬’이나 ‘경험 공유’ 등 동일시 단계의 익숙한 역할에만 머물러 멘티 성장의 골든타임을 놓치곤 합니다. 혹은 너무 과도한 도전으로 멘티를 기죽게 만들기도 합니다. 성장 단계에 필요한 것은 단순히 좋은 관계 유지가 아니라, 멘티의 잠재력을 터뜨릴 의도적인 높은 도전입니다. 이 도전을 멘티가 받아들일 수 있도록 지원과 비전을 적절히 결합하고, 멘티의 발달 신호에 맞춰 시의적절하게 실행하는 균형감이 핵심입니다. 이 균형을 잡는 것이 성장 단계 ‘순간 멘토링’의 가장 중요한 과제입니다.

이제 멘티가 새로운 시도를 하거나, 당신의 방식에 대해 질문하거나, 스스로 도전을 추구하는 신호를 보낼 때, ‘아, 성장 단계의 멘토링 순간이구나’라고 인지하세요. 멘티의 잠재력을 믿고, 높은 도전과 함께 중간 정도 높은 지원/비전으로 그 순간에 필요한 균형 잡힌 반응을 시도하며 멘티의 성장을 이끌어 주세요.

멘토링 성장 단계, 도전과 균형으로 잠재력을 현실로

멘토링 성장 단계는 멘티가 높은 도전을 통해 역량을 키우고 잠재력을 발휘하는 핵심 단계입니다. 멘토는 중간 정도 높은 지원과 비전을 바탕으로, 멘티가 보내는 멘토링 발달 신호들을 포착하여 의도적인 도전을 제공해야 합니다.

멘티가 전략을 개발하고, 안전지대 밖으로 나아가며, 스스로를 성찰하도록 돕는 효과적인 멘토 행동을 ‘멘토링 순간’에 발휘하는 것이 중요합니다. 이 단계의 성공은 멘티가 독립심을 키우고 다음 단계인 ‘분리’로 나아가는 중요한 발판이 됩니다.

멘토링 성장 단계에 있는 멘토가 해야 할 것

• 멘티의 현재 역량과 다음 단계 목표 사이의 ‘격차(gap)’를 파악하고 구체적인 ‘도전 과제’를 함께 설정하세요:
  멘티와 대화하며 현재 수준을 정확히 파악하고, 도달하고 싶은 목표 달성을 위해 필요한 ‘조금 어렵지만 해낼 수 있는’ 과제를 정하여 성장의 방향을 명확히 합니다.
• 멘티가 어려운 과제를 수행할 때 ‘과정’에 대한 피드백과 ‘성공 가능성’에 대한 지지를 아끼지 마세요:
  결과를 기다리기보다, 과제를 수행하는 과정에서 겪는 어려움에 대해 이야기 나누고 구체적인 피드백을 제공하며 ‘해낼 수 있다’는 지원과 비전을 꾸준히 심어줍니다.
• 멘티가 당신의 의견에 비판적인 모습을 보일 때, 방어적으로 반응하기보다 ‘왜 그렇게 생각하는지’ 질문하며 경청하세요:
  멘티의 비판을 관계의 위협이 아닌 독립적인 사고와 성장의 신호로 받아들이고, 멘티의 관점을 이해하려 노력하며 건설적인 대화로 이끌어 관계의 깊이를 더합니다.