멘토링 마인드셋 (3), 차이

멘토링 마인드셋, 차이 difference

멘토링 마인드셋에 대한 3번째 주제인 차이 (difference)에 대해 포스트 하겠습니다. 멘토와 멘티가 차이 라는 가치를 이해하고 상호 대화를 통해서 존중해가는 것이 멘토링 프로그램 운영의 성패를 가르는 중요한 하나의 요소가 될 것입니다. 또한 이러한 개인 차이, 다름의 가치를 이해함으로써, 멘토링의 본질을 이해하고, 멘토링 대화를 통해서 목표를 달성하고 자기실현을 해가는 방법을 알아보겠습니다.

지난 포스트에서는 멘토링 마인스셋의 5가지 가치인, 용기, 건설적인 것에 대해서 알아보았습니다. 멘토링 프로그램이 조직에서 비중 있게 다루어지고 중요하게 활용하는 이유는 기업이나 조직이 지속적인 성장을 위해 인재를 유치하고 키우고 유지하는 데 한 몫을 톡톡히 하고 있기 때문입니다. 조직의 경력개발계획과 개인의 경력진로 및 경력목표와의 조화를 통해서 이를 달성하고자 합니다.

• 용기 Courage
• 건설 Being constructive
• 차이 Difference
• 책임 Responsibility
• 대화 Dialogue

위의 5가지 멘토링의 핵심 가치는 멘토링 프로그램을 운영하는 멘토, 멘티, 멘토링 코디네이터, 매니저들이 함께 공유해야하는 것입니다. 개인의 행동을 이해하고 조직 속에서 개인들이 학습과 성장이라는 주제를 멘토링이라는 인재 육성 도구를 통해서 자신과 서로를 탐구하고, 경력 목표를 확고이 할 수 있는 좋은 기회입니다.  그러면 이제부터 멘토링 대화에서 개인의 차이를 서로 어떻게 다루어야 하는지 알아보겠습니다.

직장  멘토링은 관리 수준이 다른 것처럼 다양한 계층에서 다루어야 할 주제가 있어 굉장히 독특합니다. 동등한 한 사람으로서, 성인으로서, 전문성 가지고 있는 동료로서 멘토링에 참여한다는 면에서 독특하다고 말할 수 있습니다. 물론 여기서 동등하다고 말한 것이 같다는 의미는 아닙니다.

차이 는 사고를 확장시킨다

멘토링의 가장 큰 강점은 나와는 다른 누군가와 파트너가 된다는 점입니다. 조직에서 멘토링이 아니었다면 그리고 파트너가 되지 않았다면 만나지 않았을 그 어떤 사람과 관계를 만들어 간다는 것입니다. 직위가 높거나 낮거나, 나이가 많거나 어리거나, 또는 다른 부서의 누군가, 어찌 되었든, 나와 다른 누군가가 나와 당신의 사고를 확장시켜 줄 것입니다.

노리나 허츠 교수는 자신의 연구에서 차이, 다름, 의견 차이와 인지부조화적인 생각이 우리를 더 영리한 사람이 되도록 만든다고 설명하고 있습니다. 같은 부류의 사람이 같은 부류의 생각을 해서는 해결책에 한계가 있다는 것입니다. 만약, 우리가 스스로 환경과 심적 불편함과 방어적인 태도를 극복하고, 다른 관점을 마음을 열고 받아 드리고 들을 수 있다면, 우리는 더욱 더 지적으로 풍부한 의사결정 과정을 밟으며 선택할 수 있을 것입니다.

직장에서의 멘토링 관계를 맺는다는 것은 개인 차이, 개인간의 다름과 의견 차이 를 수용하고 인정하는 자신감을 만들 수 있다는 것입니다. 그것은 상대를 대할 때 저항과 방어적 태도를 줄이고 상대가 나의 생각을 탐구하고 공유하도록 허락하는 것입니다. 이러한 생각은 더 많은 조화와 창조, 생산성을 만들게 해줍니다. 이것은 멘토링 관계 자체가 개인 차이 이해를 통한 상호 존중에 달려 있다는 걸 말해주고 있습니다.

자신의 가치를 발견한다

당신이 멘토링 관계에서 파트너에게 자신을 노출하고 가감 없는 피드백을 받을 용기가 있다면, 인간적으로 의미 있게 연결되는 것을 허용하고 파트너와 더 깊은 수준의 멘토링 관계를 만들어 갈 수 있습니다. 멘토링 대화에서 당신의 생각과 느낌을 스스럼 없이 표현하고 공유한다는 것은 솔짐합을 갖는 겁니다. 단지 다른 사람과 연결되어 관계 유지에 급급한 것이 아닙니다. 그것은 아마도 다른 사람을 소중이 여기는 것만치로 스스로 자신도 더 중요하게 여기게 됩니다. 당신은 가치를 발견하고 강화하고, 선호하는 것을 명확히 함으로써, 자신의 경력 및 진로에 대한 목표 달성 동기를 더 잘 이해하게 될 것입니다.

공통점으로 마음의 문을 연다

누군가와 유사점이 발견되면 유대감을 더 쉽게 형성하게 됩니다. 라포(rapport, 좋은 관계)는 흔히 사람들이 당신을 좋아하게 합니다. 그러나 당신이 다른 사람들과 연결되길 원한다면, 차이를 가치 있게 할 필요가 있습니다. 그것은 보다 우세한 위치를 잡기 위해 싸우는 대신에 의도적으로 듣고 탐구함으로써 저항으로부터 호기심으로 전환시킨다는 의미입니다. 당신은 열린 마음(open mind)이 필요합니다.

개인 차이 이해는 신념, 견해, 가치를 존중한다

이것은 당신의 신념을 포기한다는 의미가 아닙니다. 그러나 그것은 그 신념을 위해서 가치와 의견을 소유한다는 의미입니다. 카페, 집 또는 회의실 등 어디에 있든지 사람들은 같은 주제에 대해서 다른 신념을 가질 것입니다. 신념은 과거의 경험, 학습, 그리고 가정에 기반을 두고 있습니다. 신념이 진실이라고 누가 말을 하나요? 사람들은 각자가 스스로 진실이라고 생각합니다. 그렇지않으면 우리는 신념이라는 것을 가슴 깊이 믿거나 품지 않을 것입니다. 그러나 신념에 대한 정의에 의하면, 신념은 진실이거나 거짓이어야 하지는 않습니다. 그런 것이 신념입니다. 우리가 문제에 집착하는 것은 우리 자신의 신념이 진실이고 다른 사람의 신념이 거짓이라고 주장하고 있는 것과 같습니다.

개인이 가지고 있는 의견도 이와 마찬가지입니다. 의견을 말할 때, 그것이 마치 사실인양 말하는 사람들이 있습니다. 멘토링은 멘토-멘티 대화를 통해서 우리에게 의견에서 사실을 분류 및 구분하길 요청하고 가정(assumptions)의 정체를 대화를 통해서 벗기기를 요구합니다.

개인의 가치는 개인의 행동과 결정에 동기를 부여하는 신념과 의견이라고 말할 수 있습니다. 개인의 가치는 우리가 옳거나 틀리거나, 좋거나 나쁘거나, 가치 있거나 가치 없다고 생각하는 것을 결정하도록 돕습니다. 두 사람이 같은 생각을 공유할지라도, 두 명이 정확하게 같은 가치를 가지고 있기는 드뭅니다.