순간 멘토링, 여정의 시작을 함께!
멘토링 동일시 단계, 관계의 기초를 다져라.
성장으로 이끄는 멘토의 ‘촉’, 여기서 탄생한다.

멘토링은 단순한 정보 전달이 아닌, 멘토와 멘티가 서로에게 영향을 주고받으며 함께 성장하는 살아있는 여정입니다. 지난 포스팅에서 우리는 ‘멘토링 순간(Mentoring Moment)’이 정해진 틀을 벗어나 멘티의 성장 기회를 포착하는 결정적인 때임을 배웠습니다. 이러한 ‘순간’들을 잘 활용하는 것이 멘토링 관계의 성공에 매우 중요하며, 이는 멘토링 여정의 단계별 특징을 이해할 때 더욱 강력해집니다.

멘토링 관계는 일반적으로 시작(Initiation) → 동일시(Identification) → 성장(Cultivation) → 분리(Separation) → 상호 관계(Mutuality) → 그리고 종료의 단계를 거치며 발전합니다. 각 단계마다 멘티의 필요와 멘토의 주요 기능(지원, 도전, 비전 제시)의 균형이 달라집니다. 이번 글에서는 멘토링 여정의 첫 단계인 멘토링 동일시 단계에 집중하여, 이 시기의 특징과 멘토의 역할, 그리고 ‘순간 멘토링’을 어떻게 적용할 수 있을지 구체적으로 알아보겠습니다.

동일시 단계에서 ‘순간 멘토링’ 활용이 중요한 이유

멘토링 동일시 단계는 멘토링 관계의 토대를 놓는 시기이며, 이때 ‘멘토링 순간’을 잘 활용하면 관계를 빠르게 심화시키고 긍정적인 초기 경험을 제공할 수 있습니다.

이 단계의 멘티는 멘토를 이상화하며 신뢰할 수 있는 상담자나 안내자로 인식합니다. 멘토의 경험과 지혜를 배우고 싶어 하며, 멘토의 일부 측면을 자신에게 통합하려는 경향(동일시)을 보입니다. 이때 멘토가 멘티의 작은 관심 표현이나 질문, 또는 멘토를 따라 하려는 모습 등 ‘순간적인’ 신호에 높은 지원과 높은 비전 제시로 반응해 준다면, 멘티는 자신이 존중받고 있으며 멘토가 자신에게 진심으로 관심 있다고 느끼게 됩니다.

이는 멘토링 관계 형성에 필수적인 깊은 신뢰와 심리적 안정감을 빠르게 구축하는 데 결정적인 역할을 합니다. 이 단계에서 멘티가 겪는 초기 불안감이나 관계에 대한 기대치를 ‘순간적인’ 긍정적 반응으로 충족시켜주면서, 멘티가 앞으로의 멘토링에 대해 확신을 가지고 관계에 몰입하도록 돕습니다.

따라서 동일시 단계에서의 멘토링 순간 활용은 단순한 스킬 적용을 넘어, 멘티가 멘토링의 가치를 조기에 느끼고 관계에 대한 헌신도를 높이며, 이후 단계에서 멘토의 ‘도전’을 기꺼이 받아들일 수 있는 튼튼한 신뢰 기반을 마련하는 데 필수적입니다. 이 단계의 성공은 멘토링 여정 전체의 성패를 좌우합니다.

멘토링 동일시 단계의 특징과 멘티의 ‘발달 신호’

멘토링 동일시 단계를 성공적으로 이끌려면 멘티의 태도와 행동에서 나타나는 핵심적인 멘토링 발달 신호를 정확히 읽어내는 것이 중요합니다.

이 단계에 있는 멘티는 다음과 같은 태도와 행동 변화를 보입니다. 이는 멘티가 멘토와의 관계를 통해 배우고 성장하고 싶어 한다는 강력한 신호입니다.

• 멘티의 태도:
  멘토와 자신을 동일시하려 합니다. 멘토를 이상화하며 긍정적인 측면만을 보려는 경향이 있습니다. 멘토의 일부 측면(생각, 태도, 방식 등)을 자신에게 통합하려 합니다.
• 멘티의 행동:
  멘토의 매너리즘이나 습관을 따라 하기도 합니다. 멘토의 승인이나 인정을 구하는 행동을 자주 보입니다. 업무나 커리어, 개인적인 고민 등에 대해 멘토에게 지도를 요청합니다. 멘토와의 만남이나 대화 시 매우 적극적이고 열정적인 모습을 보이지만, 때로는 불안감이나 의존적인 태도를 내비치기도 합니다.

이러한 신호들은 멘티가 멘토를 신뢰하고 있으며, 멘토의 경험과 지혜를 통해 빠르게 성장하고 싶어 한다는 표현입니다. 멘토는 이러한 멘토링 발달 신호들을 ‘멘토링 순간’으로 포착하고, 멘티의 말과 행동의 이면에 있는 지원과 비전에 대한 갈망을 읽어낼 준비가 되어 있어야 합니다. 이 단계에서는 아직 멘티에게 도전을 직접적으로 제시하기보다는, 멘티의 신뢰를 더욱 깊게 만드는 데 집중해야 합니다.

멘토링 동일시 단계, 효과적인 멘토 행동 및 ‘순간 멘토링’ 

멘토링 동일시 단계의 멘티는 멘토에게 열정적으로 다가오고 많은 기대를 겁니다. 멘토는 이러한 멘티를 잘 이끌어주고 싶은 마음이 크지만, 멘티가 보내는 다양한 신호들에 어떻게 반응해야 할지 막막하거나, 자칫 멘티의 의존성을 키울까 봐 걱정될 수 있습니다. 특히 이 단계에서 높은 지원, 높은 비전, 도전 없음이라는 멘토의 역할을 이해해도, 실제 ‘순간’에 멘티의 특정 발달 신호에 맞춰 어떤 행동을 해야 할지 구체적인 방법이 떠오르지 않을 수 있습니다.

멘티가 용기를 내어 자신의 고민을 이야기했는데, 경청하기보다는 섣불리 해결책부터 제시하거나, 멘티의 이상적인 모습에만 초점을 맞춰 인간적인 어려움을 무시한다면 어떨까요? 멘티는 금세 실망하고 마음의 문을 닫아버릴 수 있습니다. 멘티가 멘토를 따라 하려 할 때 이를 칭찬하기보다 ‘네 방식대로 하라’고 너무 일찍 ‘도전’을 준다면, 멘티는 혼란스럽거나 위축될 수도 있습니다. 이처럼 멘토링 동일시 단계의 핵심을 놓치고 잘못된 방식으로 반응하는 것은 멘토링 관계의 기초를 흔들고 멘티의 성장을 저해하는 치명적인 실수가 됩니다.

멘토링 동일시 단계에서 멘토가 보여야 할 효과적인 멘토 행동은 멘티의 신뢰를 얻고 긍정적인 영향력을 행사하는 데 초점이 맞춰져 있습니다. 다음은 이 단계에서 중요한 행동 체크리스트 항목과 이를 ‘멘토링 순간’에 적용하는 구체적인 방법들입니다.

• 효과적인 행동 시범 보이기:
  멘토 스스로가 윤리적이고 전문적인 행동의 모범이 되는 모습을 꾸준히 보여줍니다. 멘티는 멘토의 말보다 행동을 통해 더 많이 배웁니다.
• 영감을 주는 이야기 들려주기:
  자신의 성공 경험뿐 아니라 실패를 극복한 경험, 커리어 여정 등을 진솔하게 나누어 멘티에게 비전을 제시하고 용기를 줍니다. 멘티가 비슷한 어려움을 겪고 있다는 신호를 보일 때, 바로 해결책을 주기보다 “아, 저도 그런 적이 있었는데…” 라며 자신의 경험을 짧고 임팩트 있게 공유하는 것이 좋은 멘토링 순간 활용입니다.
• 주의 깊게 경청하기:
  멘티가 이야기할 때 단순히 듣는 것을 넘어, 멘티의 말에 담긴 감정, 의도, 숨겨진 필요까지 파악하려 노력합니다. 멘티가 망설이거나 주저하는 신호를 보일 때, 재촉하지 않고 기다려주거나 “어떤 고민이든 편하게 이야기해도 좋다”고 지원하는 말을 건네는 것이 중요합니다.
• 멘티의 모습 반영하기 (공감, 이해 표현):
  멘티의 감정이나 상황에 대해 공감하고 이해한다는 표현을 적극적으로 사용합니다. “그랬군요, 얼마나 답답했을지 이해가 됩니다.”, “나라면 정말 막막했을 것 같아요.” 와 같은 말로 멘티가 혼자가 아님을 느끼게 지원합니다.
• 칭찬하기:
  멘티의 노력, 작은 성공, 긍정적인 태도 변화 등에 대해 진심으로 구체적인 칭찬을 아끼지 않습니다. “○○님이 지난주에 ~~~ 했던 것, 정말 인상 깊었어요. 그런 노력이면 분명 잘 될 거예요!” 와 같이 멘티의 특정 행동을 짚어 인정하고 지지하는 칭찬은 멘티의 자존감과 관계에 대한 신뢰를 높이는 강력한 멘토링 순간 반응입니다.
• 멘티 보호하기:
  조직 내 부당한 상황이나 어려움으로부터 멘티를 옹호하거나 보호해 줄 수 있습니다. 이는 멘티에게 큰 지원과 안정감을 줍니다.

이러한 효과적인 행동들을 ‘순간’에 자연스럽게 실행하기 위해서는 멘토로서의 스킬 향상 노력이 필요합니다. 멘티의 신호를 정확히 읽는 관찰력, 경청하고 공감하는 소통 능력, 자신의 경험을 효과적으로 전달하는 스토리텔링 능력 등은 동일시 단계 멘토에게 매우 중요합니다.

 ‘좋은 이야기 들려주기’나 ‘칭찬하기’가 쉬워 보일 수 있지만, 멘티의 발달 신호와 연결하여 ‘진짜 멘토링 순간’에 적용하는 것은 다른 차원입니다. 단순히 듣기 좋은 말이 아니라 멘티의 그 시점 필요에 맞춰 지원과 비전을 효과적으로 전달해야 합니다. 이 단계에서 멘티를 너무 일찍 ‘도전’ 영역으로 밀어 넣거나, 문제 해결책만 알려주는 ‘관리자’ 모드로 접근하는 것은 지양해야 합니다. 이 단계는 ‘라포(Rapport)’ 형성, 즉 관계의 기초를 다지는 데 집중하는 시기임을 기억해야 합니다. 멘토링 단계별 필요한 스킬이나 가이드라인을 익히는 것이 시행착오를 줄이는 방법입니다.

이제 멘티와의 대화 속에서 그들이 보내는 신호에 더욱 주의를 기울이세요. 그 순간에 필요한 것은 당신의 따뜻한 지원과 영감을 주는 비전임을 기억하며, 위의 효과적인 행동들을 시도해 보세요.

요약: 멘토링 동일시 단계, 신뢰와 비전으로 기초를 다지는 시간

멘토링 동일시 단계는 멘티가 멘토를 이상화하고 동일시하며 신뢰를 쌓아가는 관계 여정의 초기 단계입니다. 이 단계의 핵심은 멘토의 높은 지원과 높은 비전 제시, 그리고 도전 없음입니다.

멘티가 보내는 멘토링 발달 신호를 정확히 읽고, 주의 깊게 경청하고, 영감을 주는 이야기를 나누며, 진심으로 칭찬하는 효과적인 멘토 행동을 ‘멘토링 순간’에 적용하는 것이 중요합니다. 이 단계를 성공적으로 마쳐야만 멘토와 멘티는 튼튼한 신뢰 기반 위에서 다음 단계인 ‘성장’ 단계로 순조롭게 나아갈 수 있습니다.

멘토링 동일시 단계에 있는 멘토가 해야 할 것

• 멘티의 ‘감정 계좌’에 긍정적인 예금을 충분히 하세요:
  멘티의 노력, 작은 성공, 긍정적인 태도 등을 발견했을 때 구체적이고 진심 어린 칭찬과 격려를 아끼지 마세요. 이 단계에서는 ‘칭찬’이 최고의 지원입니다.
• 자신의 커리어 여정을 ‘스토리’로 들려주세요:
  멘티에게 바로 방법을 알려주기보다, 비슷한 상황에서 겪었던 자신의 경험, 느꼈던 감정, 그리고 거기서 얻은 깨달음 등을 이야기 형식으로 공유하여 비전을 제시하고 영감을 주세요.
• 멘티의 모든 질문과 이야기에 귀 기울이고 공감하세요:
  사소해 보이는 질문일지라도 무시하거나 당연하게 여기지 말고, 멘티가 안전하게 무엇이든 이야기할 수 있다는 느낌을 받도록 주의 깊게 경청하고 “충분히 그럴 수 있다”며 공감하는 태도를 보여주세요. 이 단계에서는 문제 해결보다 지원이 우선입니다.